- NO ENFOCARNOS EN LO QUE VENDEMOS, ENFOCARNOS EN LO QUE APORTAMOS SOBRE UNA NECESIDAD O PROBLEMA CONCRETO Y FOCALIZARNOS EN LA MARCA, SOLO DE ESTA FORMA SEREMOS CAPACES DE DAR RESPUESTA A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
Una vez determinado quienes son nuestros clientes, establecer prioridades, dependiendo de tres criterios :
1.Cuando compran
2.Cuál es el conocimiento o posicionamiento del cliente sobre nuestra empresa o producto
3.Quién consume o no nuestro producto o servicio.A un cliente que no nos conoce no se le puede contactar, antes nos debe conocer y después le contactamos.
2.
ANTICÍPARNOS A LAS DUDAS DE NUESTROS CLIENTESurgen dudas a la hora de contestar a las preguntas que nos formula un cliente. Para solucionar esto , lo que hacemos es redactar un argumentario con un listado de respuestas estándar. Cuando vendemos un producto a alguien por primera vez, es frecuente que todos tengan las mismas preguntas y las planteen, incluso en el mismo orden.
3.
MEZCLAR HEocaCHOS REALES CON SENTIMIENTOS
Esto se hace para atraer y convencer a los prospectos y convertirlos en clientes.Les contamos la historia de nuestra empresa de manera diferenciadora en la que creamos una fuerte percepción de valor.
4.
INSISTIR EN EL RETORNO DE LA COMPRAEnfocar la compra del producto como una compra con un claro retorno. Es decir, insistimos en las claras ventajas que ocasionará la compra de nuestro producto al comprador, para convencerle que ha elegido bien en comprar nuestro producto.
5.
LANZAR LAS PREGUNTAS CORRECTASAveriguar las necesidades específicas de nuestro cliente e inmediatamente, presentar los beneficios otorgados por nuestro producto.
- Planteamos al cliente aquellas preguntas que no hayas podido responder mediante el análisis previo
- Nos centramos en las dificultades a las que se enfrenta la empresa del cliente.
- Averiguamos la importancia que tiene nuestro producto para el comprador.
- Hacemos preguntas que dejen claro cómo nuestro producto puede resolver por completo el problema del cliente, como la escasa cantidad de comida que consumen los niños en el desayuno.
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